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사후 서비스

프로젝트 보증 및 사후 지원

저희의 책임은 인도로 끝나지 않습니다. 프로젝트의 보증 상태를 온라인으로 조회하거나, 프로젝트가 어디에 있든 사후 지원팀에 도움을 요청하세요.

  • 계약서에 따른 항목별 보증 기간
  • 하자, 도장, 예비 부품, 문서
  • 모든 시장의 프로젝트 지원

보증 상태 조회

이메일로 받으신 보증 정보를 확인하시거나, 해당 프로젝트의 World Steel 영업 담당자에게 문의하세요. 영업팀 문의 →

사후 지원

인도 후 건물 지원 방식

보증 청구

당사가 공급한 철골의 제작, 용접 또는 시공 품질 하자 – 계약서에 따라 평가합니다.

도장 및 부식

도막 손상 또는 부식 점검, 보수 절차 및 터치업 자재.

예비 부품 및 추가 공급

보수 또는 증축을 위한 볼트, 부재, 시트, 후레싱 및 부속품 – 프로젝트 기록 기반.

문서 및 인증서

준공 도면, 밀시트, 품질 문서 및 보증서 사본.

기술 자문

구조 변경, 하중 추가, 신규 개구부 또는 설비 – 당사 엔지니어가 검토합니다.

점검 및 유지보수

유지보수 권고 및 합의 시 당사 팀의 현장 점검.

  1. 1접수사진과 프로젝트 코드를 첨부하여 요청을 보내주세요.
  2. 2확인이메일로 참조 번호를 받으십니다.
  3. 3평가엔지니어가 기록과 문제를 검토합니다.
  4. 4해결보수, 공급 또는 자문 – 명확한 계획과 함께.

프로젝트

요청

연락처

FAQ

자주 묻는 질문

문의하기
보증 조회에 무엇이 필요한가요?

프로젝트 코드와 계약 번호(둘 다 계약서 또는 인도 문서에 기재), 프로젝트 국가 및 계약 회사명이 필요합니다. 보증 정보는 인도 시 이메일로도 발송됩니다 – 찾을 수 없는 경우 해당 프로젝트의 World Steel 영업 담당자에게 문의하시거나 아래에서 지원 요청을 보내주세요.

보증은 언제 시작되나요?

일반적으로 계약서에 명시된 인도일 또는 납품일부터 시작됩니다. 철골 구조, 도장, 시트, 부속품 등 항목별로 보증 기간이 다를 수 있습니다.

보증에서 제외되는 사항은 무엇인가요?

일반적으로 오용, 사고, World Steel이 승인하지 않은 개조, 유지보수 미흡 또는 설계를 초과하는 하중으로 인한 손상입니다. 정확한 조건은 귀사 계약서를 따릅니다.

베트남 외 지역의 프로젝트도 지원하나요?

예. 납품한 모든 시장의 프로젝트를 지원합니다 – 엔지니어의 원격 지원, 베트남에서 발송하는 예비 부품, 합의 시 현장 지원.

예비 부품을 주문하거나 건물을 증축할 수 있나요?

예. 모든 프로젝트의 기록을 보관하고 있어 부재, 볼트, 시트, 부속품을 재공급하고 기존 건물에 맞춰 증축을 설계할 수 있습니다.